Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) gelten, wenn Sie eine Bestellung auf www.tigerofsweden.com (die „Webseite“) aufgeben.

Indem Sie Ihre Bestellung auf der Webseite aufgeben, akzeptieren Sie diese AGB. Bitte lesen Sie daher diese AGB sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wenn wir von „wir“, „uns“ oder „Tiger of Sweden“ sprechen, meinen wir die Tiger of Sweden Germany GmbH (Handelsregisternummer HRB 53736).

Um eine Bestellung auf der Webseite aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und volljährig sein. Sie müssen außerdem über eine von uns akzeptierte gültige Kreditkarte, eine gültige E-Mail-Adresse und eine Lieferadresse in Deutschland verfügen.

Wir akzeptieren nur Bestellungen von Privatverbrauchern, und es ist nicht gestattet, Bestellungen fĂĽr oder im Namen eines Unternehmens oder fĂĽr kommerzielle Zwecke aufzugeben.

Wir können die AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren (z. B. um Änderungen in der Technologie, unserem Geschäftsmodell, den Systemfunktionen oder relevanten Gesetzen und Vorschriften zu berücksichtigen). Daher empfehlen wir Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um Änderungen unserer AGB zur Kenntnis zu nehmen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die AGB, die Sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung akzeptieren, immer für diese spezifische Bestellung gelten. Änderungen der AGB treten in Kraft, sobald Sie die AGB bei einer neuen Bestellung akzeptieren.

Indem Sie eine Bestellung auf der Webseite aufgeben, machen Sie ein Angebot zum Kauf der von Ihnen ausgewählten Produkte zu diesen AGB. Sobald Sie auf „Bestellung aufgeben“ klicken und der Beleg auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, machen Sie uns ein verbindliches Angebot, die Artikel im Warenkorb zu kaufen. Angebote können nur über unsere Webseite abgegeben werden.

Eine aufgegebene Bestellung stellt keinen verbindlichen Vertrag dar, bis die Bestellung von uns genehmigt wurde. Es liegt in unserem Ermessen, ob Ihr Angebot akzeptiert wird oder nicht. Bitte beachten Sie, dass der angezeigte Beleg eine automatisierte Bestätigung ist, die bedeutet, dass Ihr Angebot eingegangen ist; dies bedeutet jedoch nicht, dass das Angebot von uns akzeptiert wurde. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Angebot nach Erhalt der automatischen Bestätigung abzulehnen. Wenn Ihr Angebot akzeptiert wird, senden wir Ihnen eine E-Mail, die bestätigt, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben (Bestellbestätigung). Der Vertrag zwischen Ihnen und uns wird wirksam, sobald die Bestellbestätigung versendet wurde.

Wir können ein Angebot ablehnen oder einen Kauf in folgenden Fällen stornieren, ohne für Schäden oder Kosten haftbar zu sein. Wir werden Sie per E-Mail im Voraus über eine solche Maßnahme informieren, um das Problem zu lösen, und werden alle an uns geleisteten Zahlungen ohne Abzüge zurückerstatten:

• Ihre Zahlungsinformationen sind fehlerhaft oder nicht verifizierbar, oder Sie wurden in der Bonitätsprüfung nicht genehmigt;

• Ihre Bestellung könnte zu betrügerischen Zwecken oder im Zusammenhang mit einer Straftat oder anderen ungesetzlichen Aktivitäten aufgegeben worden sein;

  • Es gab einen unbeabsichtigten Fehler auf der Webseite, z.B. einen Zahlungsfehler usw.;
  • Wir haben Grund zu der Annahme, dass Sie minderjährig sind (unter 18 Jahren);
  • Wir konnten die von Ihnen angegebene Adresse nicht beliefern.

Wir können ein Angebot auch ablehnen, wenn die bestellten Artikel nicht vorrätig sind (obwohl wir natürlich bemüht sind, alle angebotenen Artikel vorrätig zu haben) oder wenn ein unbeabsichtigter Preisfehler des Produkts vorliegt. Auch in diesen Fällen werden wir Sie im Voraus per E-Mail über eine solche Maßnahme informieren, um das Problem zu lösen, und werden alle an uns geleisteten Zahlungen ohne Abzüge zurückerstatten.

Wenn Sie einen Fehler bei der Bestellung gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte überprüfen Sie jedoch immer Ihr Angebot, bevor Sie es abschicken. Vor der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, alle eingegebenen Informationen, wie z.B. Liefer- oder Rechnungsadresse oder Kreditkarteninformationen, zu bearbeiten oder Artikel im Warenkorb zu ändern oder zu löschen.

Wir speichern alle abgeschlossenen Verträge, einschließlich Ihres Angebots und der Bestellbestätigung, und empfehlen, diese ebenfalls zu speichern, da die Dokumente anschließend nicht mehr zugänglich sind. Bitte beachten Sie jedoch Abschnitt „Verfolgen Sie Ihre Bestellung und sehen Sie den Verlauf“ unten.

3.1 ZAHLUNGSMETHODEN

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

  • VISA
  • MasterCard
  • Amex
  • PayPal
  • Klarna / Rechnung
  • Echtzeit-Banking


Bitte beachten Sie, dass wir keine andere Zahlungsmethode als die oben angegebenen akzeptieren können. Wenn Sie versuchen, mit einer anderen Methode zu bezahlen, haften wir nicht für Ihren Zahlungsausfall oder andere Schäden, die durch Ihre Handlung entstehen.


3.2 KREDITKARTEN-VERIFIKATIONSNUMMER

Um Ihre eigene Sicherheit zu gewährleisten und Betrug zu verhindern, werden Sie beim Bezahlen mit Kreditkarte aufgefordert, Ihre Kartenverifikationsnummer (CVV) einzugeben. Sie finden die 3-stellige Nummer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Sie erscheint in der Regel rechts neben Ihrer Kreditkartennummer.


3.3 ZAHLUNGSABWICKLUNG

Wenn Sie Ihre Bestellung mit einer Kreditkarte aufgeben, wird die Zahlung von Ihrem Bankkonto abgebucht, sobald Ihre Bestellung und Daten verifiziert wurden und die bestellten Produkte unser Lager zur Lieferung verlassen.

Wenn Sie Ihre Bestellung mit PayPal, Echtzeit-Banking oder einer Debitkarte aufgeben, wird die Zahlung von Ihrem Konto abgebucht, sobald wir Ihre Bestellung bestätigen.

Wenn Sie Ihre Bestellung mit Klarna aufgeben, wird die Zahlung von Ihrem Bankkonto abgebucht, sobald Sie die Rechnung bezahlt haben.


Bitte beachten Sie, dass Ihre Rechnungsadresse genau so eingegeben werden muss, wie sie auf Ihrem Bankauszug erscheint.


3.4 BETRUGSPRĂśFUNG

Um unsere Kunden zu schützen und die Sicherheit des Online-Shoppings zu gewährleisten, können wir Überprüfungen der Daten durchführen, die Sie bei der Abgabe eines Angebots eingeben. Diese Überprüfungen können eine Adress- und Zahlungsüberprüfung sowie eine Prüfung Ihres Angebots zur Betrugsprävention umfassen.

Alle Preise fĂĽr Produkte, LiefergebĂĽhren und andere Dienstleistungen beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.).

Die Liefergebühr wird pro Bestellung hinzugerechnet. Im Checkout-Bereich wird der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung einschließlich der Liefergebühr angezeigt. Die Liefergebühr variiert je nach Ihrem Standort, der gewählten Lieferoption und den bestellten Artikeln. Alle verfügbaren Lieferoptionen sowie die entsprechenden Liefergebühren werden im Checkout-Bereich angezeigt.

Die auf der Website angezeigten Preise gelten zum Zeitpunkt des Kaufs. Die Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden, jedoch betreffen Änderungen keine Bestellungen, die von uns bereits akzeptiert wurden. Wir bemühen uns, Informationsfehler zu vermeiden, aber bitte beachten Sie, dass Preisfehler, Rechtschreibfehler und andere Fehler oder Irrtümer gelegentlich auftreten können. Wir werden die Preise im Rahmen unserer Bestätigungsvorgänge überprüfen. Wenn der korrekte Preis niedriger ist als der angegebene Preis, wird der niedrigere Betrag berechnet. Wenn der korrekte Preis höher ist als der auf unserer Website angegebene Preis, werden wir versuchen, Sie zu kontaktieren. Falls wir Sie nicht erreichen können, lehnen wir Ihr Angebot ab und benachrichtigen Sie per E-Mail.

GenieĂźen Sie 10 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung bei uns (Versandkosten ausgenommen). Dieses exklusive Angebot gilt nur fĂĽr Neukunden und kann nicht mit anderen Aktionen oder Rabatten kombiniert werden. Es gilt nicht fĂĽr Artikel von Ben Cobb Styles, Nuda und All Collection.

Alle angezeigten Preise sind in Euro (EUR) angegeben. Wir akzeptieren nur Zahlungen in Euro (EUR).

Wir nutzen die Security Socket Layer (SSL)-Technologie, eines der sichersten Systeme für Online-Bestellungen, das eine Verschlüsselung Ihrer Informationen, wie z. B. Ihres Namens und Ihrer Adresse, sowie sensibler persönlicher Daten wie Kreditkarteninformationen ermöglicht. Ihre Daten werden ab dem Moment, in dem Sie sie eingeben, verschlüsselt, und Ihre persönlichen Informationen werden nicht auf einem öffentlichen Server gespeichert. Das bedeutet, dass Informationen, die zwischen Ihnen und unserer Website übertragen werden, nicht gelesen werden können, falls jemand anderes sie abfängt. Die SSL-Technologie bietet eine Authentifizierung, die Ihrem Browser bestätigt, dass Ihre Daten an den richtigen sicheren Computer-Server gesendet werden, eine Verschlüsselung, die alle Daten kodiert, sodass nur der sichere Server sie lesen kann, und eine Datenintegrität, die überprüft, dass die übertragenen Daten nicht verändert wurden.

8.1 COUNTRIES

Wir liefern nach Deutschland.


8.2 LIEFERBEDINGUNGEN

Derzeit bieten wir den Versand mit den folgenden Versanddienstleistern an:

  • DHL
  • UPS

Die verfügbaren Versandoptionen werden im Warenkorb angezeigt, sobald Sie bereit sind, Ihre Bestellung abzuschließen. Auch die unterschiedlichen Preise pro Versanddienstleister werden dort angezeigt, da diese je nach Standort und Anbieter variieren können.

Bitte beachten Sie, dass alle Lieferungen an Ihre Wohnadresse erfolgen und nicht an eine Abholstation. Nutzen Sie bitte die Sendungsverfolgungsnummer, die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten, damit Sie den Lieferzeitpunkt Ihres Pakets einsehen können. Es wird empfohlen, sicherzustellen, dass jemand zu Hause ist, um das Paket entgegenzunehmen.

Als Mitglied der Tiger of Sweden Society bieten wir fĂĽr Kunden in Deutschland kostenlosen Standardversand bei einem Mindestbestellwert an, sofern Sie in Ihrem Konto eingeloggt sind. Den Schwellenwert fĂĽr den kostenlosen Versand finden Sie im Warenkorb oder Sie lesen hier mehr dazu.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer liefern. Alle Lieferungen müssen bei Empfang unterschrieben werden, außer der Zusteller bietet eine alternative Zustellmöglichkeit an. Wird die Bestellung an eine Abholstation geliefert, bewahrt der Zusteller das Paket 10 Kalendertage auf, bevor es als unzustellbar an uns zurückgesendet wird.


8.3 LIEFERZEITEN

Ihre bestellten Produkte werden von Montag bis Freitag geliefert. Genaue Informationen zur Lieferzeit finden Sie hier.


8.4 SENDUNG VERFOLGEN UND BESTELLHISTORIE EINSEHEN

Wenn Sie ein Konto auf unserer Website haben, können Sie Ihre Bestellungen unter „Mein Konto“ und dem Menüpunkt „Meine Bestellungen“ verfolgen. Dort können Sie Ihre bisherigen Bestellungen sowie den aktuellen Status einsehen. Wenn Sie kein Konto haben, kontaktieren Sie uns bitte – wir werden unser Bestes tun, um Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren.


8.5 PRODUKTKONTROLLE

Bitte beachten Sie, dass das Risiko für die bestellten Produkte nach erfolgter Lieferung auf Sie übergeht. Wenn das Paket beschädigt erscheint, nehmen Sie die Lieferung bitte nicht an. Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte und Ansprüche liegt es in Ihrer Verantwortung, die Produkte auf Mängel zu prüfen und uns ggf. über Beanstandungen zu informieren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „10. Mängel und Falsche Lieferbedingungen“ unten.

9.1 DAS WIDERRUFSRECHT

Gemäß der geltenden Verbraucherrechtgesetzgebung haben Sie das Recht, Ihre gesamte Bestellung oder einen Teil davon aus beliebigem Grund innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, zu widerrufen. Im Falle von Teillieferungen endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie das letzte Produkt der Bestellung erhalten haben.


9.2 AUSĂśBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

Sie können Ihr Widerrufsrecht auf verschiedene Weise ausüben.

  1. Innerhalb der Widerrufsfrist können Sie uns über Ihren Wunsch, eine Rücksendung vorzunehmen, informieren. Die Mitteilung kann durch Ausfüllen und Absenden des Widerrufsformulars erfolgen, das hier verfügbar ist (dies ist jedoch nicht erforderlich), oder durch Kontaktaufnahme mit uns per Brief oder E-Mail. Sie müssen das Produkt innerhalb einer angemessenen Frist nach Absenden der Mitteilung an uns zurücksenden, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, vom Kauf zurückzutreten, informiert wurden. Weitere Informationen finden Sie im Rückgabeleitfaden, der Ihrer Bestellung beigefügt ist.
  2. Innerhalb der Widerrufsfrist können Sie Ihr Widerrufsrecht auch ausüben, indem Sie das Produkt den Postdiensten oder einem anderen Anbieter übergeben, der die Aufgabe übernommen hat, das Produkt an uns weiterzuleiten, auch wenn Sie uns nicht zuvor informiert haben.
  3. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch ausüben, indem Sie das Produkt nicht entgegennehmen oder es nicht von der Post abholen.

Mehrere Käufe, die zu Rücksendungen führen, verursachen unnötige Emissionen. Als Unternehmen arbeiten wir daran, unsere Nachhaltigkeitsbemühungen zu verbessern. Daher bitten wir Sie, sich bei Fragen zu Ihren Kleidungsstücken an unseren Kundenservice zu wenden – dieser beantwortet gerne alle Ihre Fragen vor Ihrem Kauf. Wenn Sie unsicher sind, welche Größe oder welcher Stil zu bestellen ist, helfen wir Ihnen gerne weiter. Unser Kundenservice führt Sie gerne durch unser Sortiment und unsere Größentabellen. Gemeinsam können wir helfen, die Umwelt vor unnötigen Emissionen zu bewahren.


9.3 WIRKUNGEN DES WIDERRUFS

enn Sie sich für eine Rücksendung entscheiden, erstatten wir den gesamten Kaufbetrag sowie die Lieferkosten (abzüglich einer Rücksendekostenpauschale, siehe unten). Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine zusätzlichen Kosten erstatten, die durch Ihre Wahl einer anderen Lieferoption als der günstigsten Standardlieferung entstehen.

Wenn Sie sich dafĂĽr entscheiden, bestimmte Artikel zu behalten und nur Teile Ihrer Bestellung zurĂĽckzusenden, werden die Lieferkosten nicht erstattet.

Bitte beachten Sie, dass wir eine RĂĽcksendekostenpauschale erheben, um die Kosten der RĂĽcksendung der Waren abzudecken. Die RĂĽcksendekosten entsprechen einer StandardversandgebĂĽhr und werden von Ihrem RĂĽckerstattungsbetrag abgezogen. Weitere Informationen zu RĂĽcksendungen finden Sie in unserer RĂĽcksendekostenĂĽbersicht.

Die RĂĽckerstattung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie fĂĽr die ursprĂĽngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrĂĽcklich etwas anderes vereinbart.

Wir bemühen uns, die Rückerstattung innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets oder des Nachweises, dass Sie das Paket zurückgeschickt haben, zu bearbeiten. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, dass wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben. Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie unsere E-Mail erhalten, dauert es weitere 5-10 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto eingeht. Wie lange es dauert, hängt von der Bank oder dem Kartenaussteller ab, was außerhalb unserer Kontrolle liegt.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, jedoch spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem wir von Ihrer Entscheidung, vom Kaufvertrag zurückzutreten, informiert wurden.

Bitte beachten Sie, dass zurückgegebene Artikel in wesentlichen Punkten in dem Zustand sein müssen, in dem sie verkauft wurden. Sie sind verantwortlich für eine Wertminderung der Artikel, die aufgrund unsachgemäßer Handhabung oder Handhabung, die nicht erforderlich ist, um die Art, Eigenschaften oder Funktion des Produkts festzustellen, entstanden ist.


9.4 UMTAUSCH

Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung umgetauscht werden. Wir bieten Ihnen einen kostenlosen Umtausch pro Bestellung an.

10.1 MĂ„NGEL

Bei der Versandvorbereitung Ihrer Produkte tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Produkte von höchster Qualität und in einwandfreiem Zustand sind. Die gesetzliche Gewährleistung auf Übereinstimmung mit den gekauften Waren gilt für Ihren Kauf.

Im Falle von fehlerhaften Produkten oder Abweichungen von Ihrer Bestellung haben Sie die Wahl, (i) das fehlerhafte Produkt zurückzusenden und eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises sowie der Lieferkosten zu erhalten, oder (ii) das Produkt zu behalten und eine Preisreduzierung zu verlangen.

Bitte beachten Sie, dass Produkte, die aufgrund von Abnutzung oder durch Ihr Verhalten beschädigt wurden, nicht als fehlerhaft gelten.

Die Reklamation muss erfolgen, sobald Sie den Mangel feststellen. Jede Mitteilung, die innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels erfolgt, gilt als fristgerecht, aber in bestimmten Fällen kann eine längere Frist gemäß geltendem Recht anwendbar sein. Bitte kontaktieren Sie uns, und wir werden die Abholung des Produkts durch unseren Kurier arrangieren. Wenn Sie eine neue Bestellung aufgeben möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter.


10.2 FALSCHE ARTIKEL

Gelegentlich kann es passieren, dass der falsche Artikel versendet wird. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, entschuldigen wir uns aufrichtig. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, der den richtigen Artikel fĂĽr Sie neu bestellen und die Abholung des falschen Produkts durch unseren Kurier arrangieren wird.

Wir bemühen uns sehr, sicherzustellen, dass die Informationen auf der Website genau, vollständig und aktuell sind. Dennoch können die Informationen vorübergehend Fehler enthalten, unvollständig oder veraltet sein. Wir sind nicht verpflichtet, für falsche, unvollständige oder veraltete Informationen haftbar zu machen, wenn Sie erkannt haben oder hätten erkennen müssen, dass die Informationen fehlerhaft, unvollständig oder veraltet waren.


Soweit dies das geltende Recht zulässt, haften wir nicht für Schäden, die durch fehlerhafte, unvollständige oder veraltete Informationen auf unserer Website entstehen, es sei denn, dieser Schaden resultiert aus grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten unsererseits.


Wir haften nur für Schäden, wenn diese Schäden auf eine Verletzung unserer vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Ihnen zurückzuführen sind oder wenn unsere Haftung sich aus geltendem gesetzlichem Recht ergibt. Wenn durch Aktivitäten auf der Website ein Schaden entstanden ist, haften wir nur für Schäden an den Tiger of Sweden-Produkten, angemessene und nachprüfbare Kosten, die Ihnen entstanden sind, um die Ursache und den Umfang des Schadens aufgrund unserer Vertragsverletzung oder Haftung nach geltendem Recht festzustellen, sowie angemessene und nachprüfbare Kosten, um solche Schäden zu verhindern und zu mindern. Wir haften nicht für unsachgemäße Nutzung unserer Produkte durch Sie.


Die Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wir haften nicht fĂĽr die Nutzung oder den Inhalt von Internetseiten, auf die diese Website Links bereitstellt. Ebenso haften wir nicht fĂĽr die Nutzung oder den Inhalt von Websites, von denen auf diese Website verlinkt wird.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie Fragen, Kommentare oder Beschwerden zu Ihrem Kauf haben. Der Kundenservice kann telefonisch, per E-Mail, per Post oder ĂĽber das Kundenservice-Center erreicht werden.

Um uns per E-Mail zu kontaktieren, verwenden Sie bitte customercare@tigerofsweden.com.

Um uns telefonisch zu erreichen, rufen Sie bitte+49 800 000 6106.

Wenn Sie Beschwerden ĂĽber unsere Produkte oder Dienstleistungen haben, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden.

Sie haben jedoch auch die Möglichkeit, eine Beschwerde bei einer alternativen Streitbeilegungsstelle einzureichen. Sie können beispielsweise Ihre Beschwerde ĂĽber das Online-Streitbeilegungszentrum der EU-Kommission einreichen. Sie können Ihre Beschwerde unter www.ec.europa.eu. Bei der Einreichung Ihrer Beschwerde mĂĽssen Sie unsere E-Mail-Adresse: customercare@tigerofsweden.com angeben.

Alle Inhalte auf dieser Website – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Design, Texte, Grafiken, Logos, Video- und Audio-Clips, Bilder, Schaltflächen-Symbole und deren Zusammenstellung, Software-Zusammenstellungen, Quellcodes und Software – sind Eigentum der Tiger of Sweden Germany GmbH, anderer Unternehmen innerhalb der Tiger of Sweden-Gruppe oder unserer Lieferanten. Solche Inhalte sind durch deutsche und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.


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